Gemeinsam mit dem Kunden legen wir aufgrund der konkreten Aufgabenstellung fest welche Dienstleistungen erbracht werden.

Beratung 

• Generalunternehmung für Informatikprojekte übernehmen
  Leitung für die Einführung einer Informatik-Gesamtlösung wahrnehmen.
• Projektleitung übernehmen
  Mit dem Projektteam die Einführung vorbereiten und durchführen.
• Konzepte oder Teilkonzepte erarbeiten
  Zielgerichtete Lösungen für die Problemstellungen erarbeiten.
• Dokumentationen erstellen
  Erarbeitete Lösungswege schriftlich festhalten.
• Pflichtenhefte erstellen, Anforderungen formulieren
  Bei Systemablösungen wissen, was man braucht und worauf es ankommt.
• Evaluationen unterstützen
  Die optimale neue Lösung finden. Aufgrund von sinnvollen und gewichteten Kriterien.
• Trouble-Shooting übernehmen
  Bei Störungen notwendige Sofortmassnahmen ergreifen.
  
  

Realisierung

• Konzepte umsetzen
  Vom Konzept zum Produktivstart: Notwendige Aktivitäten ausführen.
• Datenübernahmen konzipieren und durchführen
  Datenübernahmen im Detail festlegen, notwendige Konvertierungsprogramme vorbereiten und testen, effektive Übernahme vornehmen.
• Auswertungen konzipieren und parametrieren
  Anforderungen für Listen aufnehmen, Listen parametrieren, testen und instruieren.
• Datenaustausch konzipieren und implementieren
  Datenaustausch im Detail festlegen, Programme vorbereiten, testen und instruieren.

Schulung 

• Schulungen durchführen
  Der Lösung entsprechenden Schulungsbedarf abdecken.

Betreuung

• Installationen betreuen, optimieren
  Neue oder veränderte Anforderungen abdecken, bei Fragen erreichbar sein.
• Über Neuerungen informieren
  Möglichkeiten von neuen Versionen vorstellen, Vorschläge unterbreiten.
• Neue Versionen installieren und schulen
  System auf aktuellem Stand halten, den Anwendern die Neuerungen vermitteln.

Begriffe in unserem Wirkungskreis

Die Anforderungen an eine Geschäftsabwicklungs-Software sind innerhalb der letzten Jahre enorm gestiegen. Das Internet hat neue Möglichkeiten eröffnet und die Auftragsbearbeitung von damals soll nun auch ein Webshop sein, bei Bedarf ein E-Mail senden oder Daten automatisch dem Geschäftspartner übermitteln.

Software für die Geschäftsabwicklung oder Business-Software

Das sind Bezeichnungen für eine umfassende Software welche die Geschäftsabwicklung abdeckt. Adress- und Artikel-Management, Lager und Disposition, Verkauf, Einkauf, Service u.a. Die Opacc Software Familie ist eine Software für die Geschäftsabwicklung. Nicht nur das: Sie hat ein riesiges Potential um unternehmensübergreifende Prozesse abzubilden. E-Collaboration (automatisierte Zusammenarbeit von Unternehmen).

ERP: Die Abkürzung für Enterprise Resource Planning. Software zur Planung und Steuerung von Unternehmens-Ressourcen.

Teil der Business-Software welche sich auf die Prozesse Einkauf, Lager und Verkauf konzentriert.

Lagerbewirtschaftung: Die Lagerbewirtschaftung ist ein wichtiger Teilbereich der Geschäftsabwicklung.

Customer Relation Management: Daten und Abläufe zur Stärkung der Kundenbeziehungen. Ist ein wichtiger Teilbereich der Geschäftsabwicklung. CRM wird noch häufig mit darauf spezialisierten Programmen abgedeckt. Zwangsläufig müssen viele Daten redundant geführt werden (Adressen, Kontaktpersonen, Offerten, Umsatzzahlen u.a.) oder stehen im CRM nicht zur Verfügung. Aufwändige Schnittstellen sind die Folge. Vorteilhaft, wenn die Business-Software das CRM abdecken kann.

Supplier Relation Management: Daten und Abläufe zur Stärkung der Lieferantenbeziehungen. Ist ein Teilbereich der Geschäftsabwicklung. Unsere Dienstleistungen und die Opacc Software Familie decken all diese Bereiche ab. Eingesetzt werden jene Module und Funktionen welche für die jeweiligen Anforderungen benötigt werden.